Conditions de livraison
Chez JTM PRODUCTION, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais, tout en assurant un service de livraison fiable et adapté à vos besoins.
1. Modes de livraison
- Colis de moins de 30 kg : Pour les colis légers, nous faisons appel à Mail Boxes Etc. (MBE), un partenaire reconnu pour la rapidité et la qualité de ses services de livraison.
- Gros colis et palettes : Pour les commandes volumineuses ou les palettes, nous utilisons notre propre transporteur privé interne, garantissant un acheminement sécurisé et adapté.
2. Délais d'expédition
- Produits en stock : Les commandes sont expédiées sous 3 à 15 jours ouvrés après validation.
- Produits en rupture de stock : En cas de rupture, les délais d'expédition varient entre 3 et 25 jours ouvrés.
Les délais d'expédition sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des quantités commandées et des conditions de transport.
3. Suivi des colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de la livraison en temps réel via le site du transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du poids, du volume et de la destination des colis. Ils seront calculés et affichés lors de la validation de votre commande.
5. Réception des colis
À la réception de votre commande, nous vous conseillons de vérifier l’état des colis et de signaler immédiatement tout dommage ou anomalie au transporteur. Si nécessaire, vous pouvez également contacter notre service client pour toute réclamation.
6. Zones de livraison
Nous livrons principalement en France, mais des options de livraison internationales peuvent être disponibles sur demande. Pour toute commande hors de France, merci de contacter notre service client afin de vérifier les possibilités de livraison.
7. Retards de livraison
En cas de retard dans l’expédition ou la livraison, nous vous informerons dès que possible.
